Vodafone خواستار تحقیقات ACCC Telstra در مورد خواسته های شبکه “گمراه کننده” است
Vodafone خواستار تحقیقات نظارتی در مورد ادعای دامنه شبکه تلفن همراه حریف Telstra شد و ادعا کرد که Telco بیش از یک دهه است که مشتریان را گمراه کرده است.
Vodafone و شرکت مادر TPG Telecom ادعا می کنند که Telstra دسترسی جغرافیایی به دامنه شبکه را تا 40 ٪ اغراق کرده است و برای 15 سال گذشته گمراه کننده یا فریبنده بوده است. گزارش شده است که این ادعاهای تورم برای پشتیبانی از شبکه Telco و تضاد ناعادلانه با سایر رقبا استفاده شده است.
Vodafone استدلال می کند که بیشتر استرالیایی ها ، که یک شرکت تابعه Telco و Boost Mobile است ، شبکه ای را که استرالیا در حدود یک میلیون کیلومتر مربع در اختیار دارد ، اغراق می کند – این تقریباً به اندازه نیو ساوت ولز ، ویکتوریا و ACT است.
Vodafone از Telstra با استفاده از آنتن خارجی ویژه و تقویت شده تقویت شده “که اغلب بر روی یک ساختمان یا وسیله نقلیه نصب شده است ، استفاده می کند. Vodafone بر اساس نتایج Telstra در گزارش زیرساخت های موبایل ACCC 2024 است و از تجهیزات اضافی استفاده می کند که Telco از چنین تجهیزات اضافی برای ثبت قدرت سیگنال استفاده می کند.
براساس این وب سایت ، گزارش شده است که شبکه تلفن همراه Telstra 3 میلیون کیلومتر مربع یا “99.7 درصد از جمعیت استرالیا” است. با این حال ، هنگامی که داده های آنتن خارجی را حذف می کنید ، دامنه واقعی تقریباً 1.9 میلیون کیلومتر مربع است که توسط ACCC ثبت شده است.
“Telstra ، استرالیایی ها ، بهترین دلار را برای پرداخت بهترین دلار برای تلفن همراه معمولی فریب داد. دامنه Telstra برای مدت طولانی اغراق آمیز است و ما آنها را صدا می کنیم تا آنها را به درستی انجام دهند.” می گوید
وودافون هفته گذشته نوشت تا ACCC را برای آگاهی از سوءاستفاده ، و دوباره ، Telstra’yi “ادعا کند و یک اقدام اصلاحی انجام دهد”.
پاسخ Telstra
تصویر 1 پیوسته 2
Telstra قبلاً به اولین ادعاهای Vodafone پاسخ داده است و اظهارات موجود در وب سایت را تغییر داده است تا مراجع به دامنه دامنه را حذف کند. در بیانیه ای به خبرنامه ، سخنگوی Telstra Telco تأیید کرد که از آنتن خارجی استفاده می کند ، اما او استدلال می کند که “هر پیشنهادی در مورد اندازه شبکه ما که ما مردم را گمراه می کنیم”.
“او ادعا می کند که از آنتن های خارجی برای به حداکثر رساندن دامنه بسیاری از مشتریان در مناطق منطقه ای و از راه دور استفاده می کند. بنابراین ما از آن به عنوان پایه ردپای خود استفاده کردیم.”
حمایت از ادعاهای Vodafone چیزی بیش از اوج سازمان دفاع ملی مصرف کننده استرالیا (ACCAN) نیست ، که بیانیه ای را برای حمایت از تحقیقات مورد نظر صادر کرد.
کارول بنت ، مدیرعامل Accan می گوید که پیشنهاد Telstra بیش از یک دهه بزرگ شده است “جدی و مضر” است. وی گفت: “وی نشان داد كه 41 ٪ از مصرف كنندگان اعتقاد محدودی به بهترین منافع Telco خود دارند و تقریباً یك سوم ، گفت كه دامنه ای كه آنها می گیرند با آنچه انتظار دارند مطابقت ندارد.”
“بسیاری از استرالیا ، به ویژه در مناطق منطقه ای و از راه دور ، با برنامه های گران قیمت در مناطق منطقه ای و از راه دور ثبت نام می کنند زیرا آنها معتقدند که تنها گزینه برای دامنه قابل اعتماد است.” “اگر این ادعا صحیح باشد – و اگر مزیت دامنه به اندازه مردم به اعتقاد مردم بزرگ نباشد – مصرف کنندگان منطقه ای به دلیل خیانت به آنها بخشیده می شوند.”
ACCC فقط نشان می دهد که آیا استرالیا این تحقیق را در رابطه با وفاداری بزرگ دنبال خواهد کرد ، اما اگر بیش از اسرار پنهان Telstra تا آن زمان پدیدار شود ، ما را به روز خواهیم کرد.