اگر پلی استیشن می خواهد در یک محیط کاملا دیجیتالی موفق باشد، باید از مدل Steam پیروی کند. اینطوری
پلی استیشن رسما دیسک های فیزیکی را می کشد و گیمرها از این موضوع راضی نیستند. اکانتهای شبکههای اجتماعی این شرکت نمیتوانند بدون مواجه شدن با نظرات منفی چیزی پست کنند و حتی وبسایتها و اینفلوئنسرها که اغلب طرفداران پلیاستیشن هستند، آنها را به چالش میکشند. این واقعیت که سونی هنوز به هیچ یک از این موارد واکنش نشان نداده است، اوضاع را بدتر می کند. به طور خلاصه، کل این وضعیت بدون دیسک یک رسوایی کامل است.
سونی میگوید دیجیتال در حال حاضر اکثریت قریب به اتفاق فروش بازیهای پلیاستیشن را تشکیل میدهد (که در سهماهه گذشته به 85 درصد رسیده است)، و همچنین سود بیشتری از خریدهای دیجیتالی نسبت به خریدهای فیزیکی دارد، بنابراین بعید است که این شرکت از این تصمیم بحثبرانگیز برگرداند. اما اگر سونی میخواهد اعتماد طرفداران خود را (دوباره) ایجاد کند، راههایی وجود دارد که آیندهای کاملا دیجیتالی را دلپذیرتر کند. یعنی کپی کردن برخی از مواردی که استیم را موفق کرد.
Steam سالهاست که موفقیتهای هیجانانگیزی بر روی رایانه شخصی داشته است. اگرچه Valve بازی های فیزیکی ارائه نمی دهد، اما انگیزه های زیادی را برای کاربران فراهم می کند تا از خرید دیجیتال خود و به طور کلی پلت فرم راضی باشند. من انتظار ندارم که سونی به طور کامل Steam را کپی کند، اما اگر تولید دیسک را در ژانویه 2028 متوقف کند، ممکن است سیاست های مشابهی را اتخاذ کند.
در اینجا پنج تنظیم عملی و واقع بینانه ارائه شده است که سونی می تواند برای PSN سازگارتر با گیمرها انجام دهد.
فروش مکرر (و جذاب).
در حالی که بازیهای رایانه شخصی هزینههای اولیه بالاتری نسبت به کنسولها دارند، به لطف فروش مکرر Steam، به مرور زمان مقرون به صرفهتر شدهاند. Steam به رشد فروشگاه آنلاین خود با تخفیف های فصلی زیاد و تبلیغات تقریباً ثابت ناشران ادامه می دهد. قیمت بازی ها نیز سریع تر و تهاجمی تر کاهش می یابد. به همین دلیل است که کاربران Steam (مثل من) کتابخانه هایی متشکل از صدها بازی دارند. از دست دادن عنوانی که فقط چند دلار است سخت است!
فروشگاه PlayStation دارای معاملات هفتگی و همچنین رویدادهای فروش خود مانند Days of Play، Black Friday و سایر فروش های تعطیلات است. با این حال، بازیهای جدید دارای بازههای قیمت کامل طولانیتری هستند و معمولاً تنها زمانی شاهد تخفیفهای بسیار شدید هستیم که یک بازی کاملاً فراموش شود. من از فروش PSN استفاده کردم و چند بازی خوب گرفتم، اما فروش و تخفیف هنوز با Steam مطابقت ندارد.
در دنیای تمام دیجیتال، سونی کنترل کاملی بر قیمت گذاری خواهد داشت. استفاده از تخفیف حجم محور به سبک Steam در کاتالوگ پشتی (و حتی قبل از آن در بازیهای میانرده) به جای اینکه افرادی که منتظر تخفیفهای بزرگ باشند یا کلاً از آنها صرفنظر کنند، خرید و ساخت کتابخانه را تشویق میکند.
یک سیاست بازپرداخت واقعی “قبل از اینکه متعهد شوید امتحان کنید”.
در حال حاضر، Steam بدون شک بهترین سیاست بازپرداخت را در دنیای بازی دارد. تا زمانی که در مجموع کمتر از دو ساعت بازی کنید، 14 روز فرصت دارید تا بازپرداخت کامل را دریافت کنید. این یک راه عالی برای جلوگیری از خرید یک بازی است که برای شما کلیک نمی کند. در حالی که از نظر فنی یک نسخه ی نمایشی بازی نیست، اما تقریباً همان رفتارهای «قبل از خرید را امتحان کنید» دارد.
PlayStation همچنین دارای سیاست بازپرداخت 14 روزه است، اما این فقط در صورتی اعمال می شود که بازی را دانلود نکرده باشید. پس از شروع دانلود، دیگر واجد شرایط بازپرداخت نخواهید بود، مگر اینکه فایل خراب باشد یا با ارائه شواهد قوی مبنی بر اینکه بازی را اشتباهی خریداری کرده اید، پشتیبانی مشتری را ارائه دهید. این در حال حاضر به اندازه کافی ناامید کننده است، اما اگر نتوانید یک محصول دیجیتالی با قیمت بین 70 تا 80 دلار را برگردانید، احساس بدتری خواهید داشت.
یک پنجره بازپرداخت مبتنی بر زمان پخش، مشابه پنجره Steam، کمک زیادی به افزایش اطمینان خرید بدون نیاز سونی به تغییر مدل فروشگاه اختصاصی خود خواهد کرد. واقعاً دیوانه کننده است که سونی قبلاً سیاست مشابهی نداشته است، اما اگر این شرکت قصد دارد روی یک کنسول تمام دیجیتالی همه چیز را انجام دهد، باید اکنون این کار را امتحان کند.
اشتراک گذاری خانه/خانواده قدرتمندتر
اشتراک گذاری بازی یکی از دلایل اصلی علاقه گیمرها به رسانه های فیزیکی است. در حالی که اشتراکگذاری محتوای دیجیتال با دادن یک کپی به شخص دیگر یکسان نیست، Steam یک خطمشی اشتراکگذاری دیجیتال دارد که میتواند برای سونی کارساز باشد.
حداکثر شش عضو خانواده می توانند یک کتابخانه ترکیبی بازی را در Steam به اشتراک بگذارند. چندین عضو می توانند بازی های مختلف را به طور همزمان انجام دهند (برای اجرای همزمان به چندین نسخه از یک بازی نیاز دارید).
پلی استیشن دارای ویژگی های اشتراک گذاری است، اما آنها محدودتر هستند.
اشتراک گذاری کنسول به شما امکان می دهد در PS5 یکی از دوستان خود وارد حساب کاربری خود شوید تا آنها بتوانند بازی های شما را انجام دهند. Share Play به شما امکان می دهد صفحه نمایش خود را با دوستان خود به صورت آنلاین به اشتراک بگذارید و کنترلر خود را به صورت مجازی به آنها تحویل دهید. اگرچه هر دوی این روشها همانطور که تبلیغ میشود کار میکنند، اما یک فرد نمیتواند به سادگی بازیهایی را از حساب دیگری در کنسول خود بازی کند.
گسترش گزینههای اشتراکگذاری در پلیاستیشن بهگونهای که خانوادهها بتوانند راحتتر کتابخانه دیجیتالی را به اشتراک بگذارند (با محدودیتهای معقول در برابر استفاده نادرست) بهاندازه قرض دادن یک بازی فیزیکی به شخصی یکپارچه نخواهد بود، اما حداقل چیزی مشابه به گیمرها ارائه میدهد.
Steam با لیست علاقه مندی ها، اعلان های کاهش قیمت، “بازیکن ها نیز دوست دارند” و سایر توصیه ها بر اساس داده های بازیکن، کار بسیار خوبی انجام می دهد. پلی استیشن نسخه های مخصوص به خود را دارد، اما می توان آنها را برای مفیدتر به روز رسانی کرد.
پایینترین شاخص قیمت فروشگاه در 30 روز گذشته گام خوبی است، اما سونی میتواند با توصیههای هوشمندانهتر، تقویمهای فروش واضحتر و هشدارهای لیست علاقهمندیهای قویتر از این هم فراتر رود. آخرین مورد واقعاً به کار نیاز دارد. من فکر می کنم هشدارهای لیست علاقه مندی ها، اگر اصلاً آنها را دریافت کنم، در بهترین حالت تصادفی هستند.
بهبود اکتشاف راهی آسان برای کمک به بازیکنان برای یافتن و خرید بازیهای بیشتری در اکوسیستم بسته سونی است. اگر میخواهید مردم بازیهای دیجیتالی بخرند، باید بازیهایی را که واقعاً دوست دارند را برای آنها آسان کنید.
ضمانت نامه های بلند مدت و مدیریت کتابخانه شفاف تر
یکی از بزرگترین دلایلی که سونی در حال حاضر با این همه گرما مواجه است این است که هیچ تضمین روشنی برای دسترسی طولانی مدت به بازی هایی که گیمرها خریداری می کنند وجود ندارد. بدون دیسک های فیزیکی، گیمرها بیشتر نگران دسترسی، ذخیره سازی و طول عمر حساب هستند. این چیزی است که راس اسکات، بنیانگذار Stop Killing Games، زمانی که با او درباره تصمیم سونی برای توقف تولید دیسک مصاحبه کردیم، توضیح داد.
سونی میتواند از تاکید Steam بر صدور مجوز شفاف، ذخیره ابری قوی و ابزارهای بهتر برای مدیریت کتابخانههای دیجیتال بزرگ درس بگیرد. تعهدات واضح و عمومی به بازی آفلاین و در دسترس بودن بارگیری طولانی مدت می تواند به کاهش نگرانی ها در مورد مالکیت دیجیتال کمک کند.
این احتمالاً مهمترین مسئله ای است که سونی باید به آن بپردازد. مردم (به درستی) خواهان نوعی مالکیت بازی هایی هستند که می خرند، به خصوص زمانی که آن بازی ها دیجیتالی هستند. من نمی گویم که این همه را خوشحال می کند – برخی افراد به شدت بازیکنان فیزیکی هستند – اما ضمانت های واضح تر بسیاری از اضطراب فعلی را کاهش می دهد.
در نتیجه
من می خواهم روشن کنم که در سونی یا پلی استیشن غوطه ور نیستم. به هر حال، PS5 Pro پلتفرم اصلی بازی من است. اما بهعنوان یک گیمر پلیاستیشن از اوایل دهه 2000 (به لطف بسته Gran Turismo 3 PS2!)، من میخواهم این شرکت را توسط مشتریان وفاداری مانند من ببینم.
PSN ذاتاً خراب نیست. سونی در حال حاضر یک فروشگاه پر زرق و برق و با تولید بالا راه اندازی کرده است. اما هنگامی که دیسک ها ناپدید شدند، همه چیز باید تغییر می کرد. اتخاذ برخی از سیاستهای بازیکن پسندتر Steam نه تنها به نفع گیمرها است، بلکه سونی نیز از پایگاه کاربران متعهدتری بهره میبرد.
سونی در نهایت کاری را انجام خواهد داد که معتقد است به نفعش است. با این حال، اولویتبندی خواستههای مشتریان، گوش دادن واقعی، و رسیدگی به نگرانیها، راه درازی خواهد داشت. بیایید امیدوار باشیم که سونی با توجه به پایگاه کاربران خود کار درستی انجام دهد و آینده ای تمام دیجیتالی را در کنسول های خود به همان اندازه که در Steam است قابل قبول باشد.
دنبال کردن راهنمای تام برای Google News و ما را به عنوان منبع ترجیحی اضافه کنید برای مشاهده آخرین اخبار، تحلیل ها و بررسی های ما در فیدهای خود.