شرکتها هوش مصنوعی را به بازاریابی خود اضافه میکنند، اما 60 درصد آمریکاییها میگویند که این یک تغییر بزرگ است.
در این عصر جدید هوش مصنوعی، مشاهده شرکتهایی مانند OpenAI، Anthropic و Perplexity که از ابزارهای هوش مصنوعی منحصربهفرد خود پشتیبانی میکنند و مزایای بسیاری را که با استفاده از رباتهای گفتگوی همیشه در حال تکامل به دست میآیند، تبلیغ میکنند، معمول است.
برندهای مصرف کننده بزرگ مانند کوکاکولا، سامسونگ و مایکروسافت نیز هوش مصنوعی را در کمپین های بازاریابی عمده و پیام رسانی محصولات گنجانده اند. اما به طور فزاینده ای آشکار می شود که بیشتر مردم دوست ندارند هوش مصنوعی به بخش مرکزی شرکت های مورد علاقه آنها تبدیل شود. و به لطف نظرسنجی اخیر انجام شده توسط وردپرس VIP، این احساس در بین مصرف کنندگان آمریکایی رایج تر می شود.
با این نتایج در خط مقدم نظرسنجی، شک و تردیدهای هوش مصنوعی منابع بیشتری برای تقویت استدلال های خود علیه فناوری همیشه در حال رشد دارند.
درصد زیادی از آمریکاییها علاقهای به هوش مصنوعی در پیامرسانی یک شرکت ندارند
نظرسنجی VIP وردپرس که در درجه اول به تمرکز برندهایی که بیشتر بر روی استفاده از هوش مصنوعی تمرکز میکنند، تعدادی یافته کلیدی را منتشر کرد که نشان میدهد آمریکاییها تا چه اندازه از استفاده از هوش مصنوعی توسط برندهای اصلی بیزارند:
- 60 درصد از پاسخ دهندگان به نظرسنجی گفتند که بلافاصله با استفاده از هوش مصنوعی در پیامرسانی یک برند به تعویق افتادند و آن را یک ویژگی مفید نمیدانستند.
- 16 درصد از شرکت کنندگان اظهار داشتند که فکر می کنند هیچ برندی وجود ندارد که تا به حال از هوش مصنوعی به خوبی استفاده کند.
- 61 درصد از مصرف کنندگان گفتند که نمی توانند برندی را نام ببرند که از هوش مصنوعی در پیام رسانی خود به خوبی استفاده می کند
- 74 درصد از مصرف کنندگان می گویند که اینترنت نسبت به 10 سال پیش کمتر احساس انسانیت می کند
یکی دیگر از کشفیات کلیدی که در این نظرسنجی یافت شد، احساس رو به رشد «خستگی ربات» است که به عنوان خستگی عاطفی، روانی و شناختی توسط مصرفکنندگان و کارمندان هنگام مواجهه با مقادیر بیش از حد هوش مصنوعی در جنبههای مختلف زندگی روزمرهشان تعریف میشود. جالبترین آمار از این منظر این است که میانگین زمان قبل از شروع خستگی ربات برای کاربرانی که با گوشههای مختلف شبکه جهانی وب تعامل دارند، 40 دقیقه است.
همانطور که هوش مصنوعی به شرکت ها و سایت های مورد علاقه همه بیشتر متصل می شود، مردم شروع به تکیه بیشتر به منابع اصلی در هنگام جستجوی اطلاعات می کنند. تغییر مسیر هوش مصنوعی به سایت ها یکی از ویژگی های کلیدی چت بات ها است. همانطور که در این نظرسنجی مشهود است، 60 درصد از پاسخ دهندگان سازمانی گزارش دادند که در سال گذشته شاهد افزایش ترافیک خود از موتورهای جستجوی هوش مصنوعی و پلتفرم های پاسخ بوده اند.
در حالی که برندهای مصرف کننده زیادی وجود دارند که هوش مصنوعی را در فرآیندهای بازاریابی خود پیاده سازی می کنند، هنوز چند شرکت وجود دارند که از تزریق هوش مصنوعی به پیام های اصلی خود اجتناب می کنند. برندهای قوی با هویت مشخص، مانند نایک، مک دونالد و نینتندو، به برندهای نمادین خود وفادار ماندند و از هوش مصنوعی به عنوان موضوع اصلی در پیام های خود به مصرف کنندگان استفاده نکردند.
در نتیجه
درک افزایش احساسات منفی بسیاری از مردم و برخی شرکت ها نسبت به هوش مصنوعی با نگاهی به آگهی اخیر Chase Bank که بانکداری سنتی و چهره به چهره انسان را بر تعاملات هوش مصنوعی برجسته می کند، آسان است.
مصرف محتوایی که احساس می کند انسان قابل اعتمادتر است. بزرگترین برندهای امروزی بیشتر این موضوع را میپذیرند، زیرا به دنبال راههای بهتری برای پیادهسازی هوش مصنوعی در زیرساختهای شرکت خود هستند و درباره نحوه بازاریابی این فناوری بهعنوان یک کل تجدید نظر میکنند.
دنبال کردن راهنمای تام برای Google News و ما را به عنوان منبع ترجیحی اضافه کنید برای مشاهده آخرین اخبار، تحلیل ها و بررسی های ما در فیدهای خود. مشترک شدن در راهنمای تام یوتیوب و ما را دنبال کنید tiktok.
اطلاعات بیشتر از راهنمای تام
