مکانیک از ارسال فیلم برای شما متنفر است. و چرا آنها اشتباه می کنند

اول ، عکس شواهدی بود. سپس آنها گزارش های امتحان بودند. اکنون تعویض روغن ماشین شما با یک ویژگی جایزه همراه است: مانند یک تعمیرکار که التماس می کند تعمیرات موجود در دوربین را تأیید کند فقط فانیان برای گزینه های دیگر

آستین کنروی خلاق آنلاین (dealerprategu) تقلید پیروزولا را در یک فیلم نهایی Tiktok کشیده می شود که تصویری از تکنسین های تعمیر بدون عمارت و کنترل شده را ترسیم می کند وقتی مجبور شوید ویدئویی تهیه کنید که جزئیات تعمیرات لازم در یک وسیله نقلیه را نشان می دهد.

“اگر می توانید ادامه دهید و بخرید ، این تنها دلیلی است که من برای انجام آن پول می گیرم.”

“ماشین شما در اولین حسابرسی آبی است ، یا او می گوید.” من خاطرنشان کردم که لاستیک های شما سیاه است. قطعاً مقداری روغن در ماشین شما وجود داشت. “

گذشته از کمدی ، کلیپ Conroy یک کوزه از یک روند صنعت بسیار واقعی است: افزایش فیلم های بازرسی خدمات. هنگامی که به فروشندگان سطح بالا و مشتریان مظنون شدید رفتید ، این کلیپ های کوتاه اکنون در همه جا وجود دارد. رهبران صنعت ، مانند Cox Automobile ، می گویند که فیلم ها به افزایش اعتماد به نفس و شفافیت در کاهش مشتریان در سالهای اخیر کمک می کنند.

از لحاظ تئوریکی ، یک تکنسین با تأکید بر لنت های ترمز فرسوده ، تسمه های ترک خورده یا نشت اسرارآمیز ، پیاده روی سریع ماشین شما را ثبت می کند. همانطور که به یک فیلتر هوای جدید می روید ، مثل این است که از تعمیرکار خود یک FaceTime بگیرید. هدف این است که به مشتریان کمک کنیم تا تعمیرات توصیه شده را بدون سوء ظن معمول که با تخمین کاغذ همراه است ، درک کنند.

کاکس سالهاست که این فیلم را به عنوان بهترین برنامه برای نمایندگی هایی که می خواهند در مناظر دیجیتالی عملکرد خوبی داشته باشند ، دیده است.

دلیل این امر ساده است: تعمیر و فروش تصاویر. به جای تکیه بر تخمین قلم و کاغذ مشاور ، مشتریان می توانند سایش لنت ترمز مشکوک یا نشت چربی ولگرد را مشاهده کنند. داده ها نشان می دهد که اضافه کردن فیلم ها به حسابرسی های چندگانه در زمان سفارش تعمیر 70 درصد از درآمد افزایش یافته و 53 درصد وفاداری بیشتر مشتری را افزایش می دهد.

تجزیه و تحلیل از Affinitiv تأکید می کند که فیلم ها فوق العاده قانع کننده هستند. با ارائه شواهد بصری به مشتریان ، فروشگاه ها معمول هستند “بله ، اما آیا من واقعاً به آن احتیاج دارم؟” شک و تردید به تأیید تردید تبدیل شد.

علم رفتاری به ما می آموزد که چقدر به ما اعتماد داریم – چقدر به راحتی چیزی را درک می کنیم. مطالعات نشان داده اند که تصاویر صاف ، توضیحات اضافی باز و تحویل مطمئن می تواند قابلیت اطمینان درک شده را افزایش دهد. این بدان معنی است که یک فیلم شلیک خوب ، که لحن دوستانه دارد ، هنوز هم می تواند احساس اطمینان بیشتری داشته باشد ، حتی اگر این یک منطقه بازاریابی در قلب باشد.

گرایش بازرسی از زمانی آغاز شد که سرویس بدون تماس جدید شد و راه های لازم برای فروش تعمیرات فروشندگان از دور. ابزارهایی مانند Engage ، AutoVitals و خرید اکنون به مکانیک اجازه می دهند تا به عنوان بخشی از تجربه مشتری “دیجیتال اول” ، به فیلم های معاینه کوتاه بپردازند.

با این حال ، همانطور که از طریق کار کمدی Conroy پیشنهاد شده است ، هر تکنسین ثبت شده برای تبدیل شدن به یک سفیر برند. بسیاری از آنها نرخ ثابت هستند ، یعنی آنها برای زمان صرف شده برای جذب مونولوگ در مورد فیلتر هوای کابین شما ، پرداخت می کنند ، اما فقط برای تعمیرات قابل پرداخت. به عنوان افراد خودرو – رنگ قرمز وی گفت که این یک کار رایگان تر و بدون مزایای تضمین شده است.

کلیپ کنروی با مفسران یادآور تمایل ، از جمله فناوری های تعمیر که آنها را به عنوان کار آزاد می دانند ، سنگین بود.

وی نوشت: “بازرسی های ویدئویی ، بدترین چیزی که به عنوان یک فناوری به این بخش می رسد.”

وی افزود: “من فقط 5 ثانیه ماشین را ضبط می کنم و یک روز می گویم.”

با این حال ، یک هوادار فیلم ها را به عنوان یک امتیاز اضافی برای اشتغال می دید: “به عنوان یک فناوری ، این شگفت انگیز است! شما می توانید بیشتر از مشاور که هرگز در یک ماشین کار نکرده است ، بیشتر صحبت کنید و مشتریان را متقاعد کنید.

موتور 1 او با پیام مستقیم برای اظهار نظر به کنروی رسید.