T-Mobile مشتریان دیرینه را تحت فشار قرار می دهد تا به برنامه های جدید و پرهزینه تر روی آورند
T-Mobile در حال انجام حرکتی است که برخی از وفادارترین مشترکین خود را ناراحت می کند. در حالی که T-Mobile دلایل خاص خود را برای انجام این حرکت دارد، مشتریان قدیمی ممکن است احساس کنند که از پشت خنجر خورده اند زیرا آنها از برنامه های قدیمی به برنامه های جدید و کمی گران تر مجبور شده اند.
بر اساس گزارش موبایل، مشتریان در برخی از طرحهای Simple Choice و ONE به طرحهای جدیدتر و مدرنتر با افزایش قیمت حدود 4 دلار روی میآورند.
برنامه های سرخابی نیز ممکن است تحت تأثیر قرار گیرند، اما در حال حاضر مشخص نیست که آیا چنین خواهد شد یا خیر. T-Mobile خلاصه کاملی از این طرح ها را ارائه نکرد اما گفت که برخی از کاربران آسیب دیده از برنامه هایی با قدمت 10 تا 15 سال استفاده می کنند.
این گزارش همچنین ادعا می کند که قیمت های جدید به طور خاص برای این مشتریان ایجاد شده است، اما جزئیات طرح های جدید تا زمان نگارش این مقاله به طور کامل مشخص نیست. به نظر می رسد مشتریان T-Mobile for Business نیز ممکن است تحت تأثیر این تغییرات قرار گیرند.
برنامه های دقیقی اعلام نشده است، اما Mobile Report نشان می دهد که این برنامه ها تحت پوشش قفل قیمت جدید نیستند.
البته، همانطور که معمولاً در مورد چنین تغییراتی اتفاق میافتد، T-Mobile تقریباً مطمئناً سعی خواهد کرد این حرکت را به عنوان یک چیز خوب انجام دهد، زیرا شرکت مخابراتی امتیازات و امتیازات جدیدی را در این طرحهای جدید ارائه میکند که در طرحهای قدیمی موجود نبود.
اما این مشتریان می توانستند به تنهایی به یک طرح جدید روی بیاورند و برای پایین نگه داشتن قیمت ترجیح دادند این کار را نکنند. باید فرض کنم که بسیاری از کاربران این تغییر را مثبت نخواهند دید.
در واقع، T-Mobile یادداشتی را برای کارمندان ارسال کرد که توسط CNET به دست آمده بود: “برای تیم های خط مقدم ما… در حالی که در آینده نزدیک حجم تماس با مشتری افزایش می یابد، ما مطمئن هستیم که این ساده سازی طرح به مرور زمان کار شما را آسان تر می کند.”
سامسون با اشاره به ظرفیت محدود شبکه در زمانی که طرح های قدیمی فعال بودند، گفت: «طرح نرخ تصویری از ظرفیت و ظرفیت شبکه شما در آن مقطع زمانی است. “پانزده سال پیش شما آب و هوا و شاید گزارش سهام خود را بررسی کردید و تمام شد. امروز ما فیلم های 4K را پخش می کنیم.”
اگر از امروز اخبار را از طریق متن یا از طریق برنامه T-Life دریافت کنید، متوجه خواهید شد که آیا تحت تأثیر قرار گرفته اید یا خیر. گزارش ها می گویند که شما حدود دو هفته پس از اعلام رسمی فرصت دارید تا تصمیم بگیرید که چه کاری می خواهید انجام دهید. خواه این بدان معنا باشد که شما به طرح جدید علاقه مند هستید، به یک اپراتور دیگر یا شاید حتی یکی از ارزان ترین گزینه های MVNO برتر.
دنبال کردن راهنمای تام برای Google News و ما را به عنوان منبع ترجیحی اضافه کنید برای مشاهده آخرین اخبار، تحلیل ها و بررسی های ما در فیدهای خود.