Verizon خروج مشتریان را سختتر کرد – آنچه باید بدانید

پس از به دست آوردن مصونیت از FCC، Verizon به سرعت سیاستهای بازگشایی قفل خود را بهروزرسانی کرد و ترک دستگاههای خود را برای مشتریان با اپراتور رقیب سختتر کرد. این تغییرات نه تنها بر افرادی که از Verizon استفاده می کنند، بلکه چندین MVNO که از شبکه Verizon استفاده می کنند نیز تأثیر می گذارد.
در مقایسه با AT&T و T-Mobile، سیاستها تا حد زیادی یکسان هستند، به خصوص در مورد دستگاههای پیش پرداخت. به نظر می رسد AT&T همچنان از دوره 60 روزه لغو شده برای Verizon پیروی می کند.
دستگاههایی که پس از 27 ژانویه 2026 خریداری شدهاند، تا زمانی که پرداخت انجام نشود یا شرایط قرارداد برآورده شود، قفل خواهند شد.
• اگر در تلفن های پس پرداخت موجودی دارید، نمی توانید تغییر دهید.
• اگر برای دستگاهی به صورت آنلاین یا از طریق برنامه My Verizon پرداخت کنید، باز کردن قفل 35 روز به تأخیر خواهد افتاد. اگر از کارت هدیه Verizon، چک کاغذی یا کارت نوار مغناطیسی استفاده می کنید، این نیز اعمال می شود.
• برای جلوگیری از تاخیر، باید از پرداخت ایمن مانند کارت اعتباری با تراشه EMV، پول نقد یا پرداخت بدون تماس در فروشگاه Verizon استفاده کنید.
• دستگاههایی که قبل از 27 سپتامبر خریداری شدهاند، پس از 60 روز استفاده بهطور خودکار باز میشوند.
AT&T نیاز دارد که دستگاه را بیش از 60 روز قبل خریداری کنید و هزینه آن را به طور کامل پرداخت کنید. اگر طرح اقساطی دارید باید صفر باشد.
• صورتحساب AT&T شما باید جاری باشد. اگر این الزامات برآورده شود، پس از 60 روز به طور خودکار باز می شود.
• علاوه بر این، دستگاه شما گم شده یا دزدیده نمی شود.
واجد شرایط بودن با چهار عامل تعیین می شود.
•تلفن باید توسط T-Mobile فروخته شود و نباید گم شده یا دزدیده شود.
• حساب شما باید در وضعیت خوبی باشد. تلفن های پس پرداخت باید به مدت 40 روز در شبکه T-Mobile فعال باشند. در صورت تامین مالی یا اجاره، باید به طور کامل پرداخت شود.
• برای طرح های پیش پرداخت، دستگاه باید 365 روز در شبکه فعال باشد. کمتر از آن و برای هر خط فعال در حساب باید بیش از 100 دلار پر شود و بیش از 14 روز باید گذشته باشد.
چگونه به اینجا رسیدیم
در ژانویه، کمیسیون ارتباطات فدرال موافقت کرد که شرط باز کردن قفل تلفن 60 روزه را که ورایزون از سال 2008، زمانی که مجوز استفاده از طیف 700 مگاهرتز خود را دریافت کرده بود، لغو کند. زمانی که ورایزون TracFone را خریداری کرد، دوباره در سال 2021 به روز شد.
Verizon استدلال میکند که کوتاهتر بودن پنجره باز کردن قفل به «تقلب دستگاه» و افزایش قیمت تلفن کمک میکند. FCC موافقت کرد.
در پرونده FCC آمده است: «امروزه، شبکه های جنایی به طور خاص گوشی های Verizon را به دلیل سیاست های بازگشایی منحصر به فرد این شرکت هدف قرار می دهند.
همانطور که Ars Technica در ژانویه گزارش داد، این شرکت یک سیاست بازگشایی قفل جدید برای TracFone و سایر مارک های اعتباری ارائه کرد که یک دوره قفل تقریباً فوری 365 روزه را تحمیل می کند. این روی برندهایی مانند StraightTalk، Total Wireless، و Walmart Family Mobile تأثیر میگذارد.
MVNO های مرتبط با Verizon
اگر آشنا نیستید، MVNO یک اپراتور شبکه مجازی تلفن همراه است. به بیان ساده، اینها اپراتورهایی هستند که از شبکه اپراتورهای بزرگتر برای ارائه خدمات استفاده می کنند.
Verizon با بیش از ده ها MVNO که از شبکه های آن استفاده می کنند شریک است. برخی از آنها مانند Visible و TracPhone به طور جزئی یا کامل متعلق به Verizon هستند. بزرگترین و قابل مشاهده ترین آنها Xfinity Mobile است که خدمات تلفن همراه را به مشتریانی ارائه می دهد که از Comcast نیز اینترنت دریافت می کنند.
MVNOهای اولیه Verizon عبارتند از:
- Xfinity Mobile
- شاخه ای
- تینگ
- طیف موبایل
- صفحه پلاس
- Pix Wireless
- Credo Mobile
- زندگی کنید
- net10
- دسترسی به دستگاه های تلفن همراه
- جیب قرمز
- صحبت مستقیم
- کاملا بی سیم
- TracFone
Verizon در حال مبارزه است
گزارش شده است که Verizon در حفظ مشتریان با مشکل مواجه است. آخرین تماس درآمدی آن کاهش 32.6 درصدی در درآمد عملیاتی و نرخ لغو 0.95 درصدی را در میان مشتریان تلفن پسپرداخت گزارش کرد. این نرخ نسبت به سه ماهه قبل بسیار بیشتر است.
دن شولمن، مدیرعامل، افزایش قیمتها «بدون ارزش متناظر»، اصطکاک در صورتحساب، حضور و غیاب و خدمات مشتری، و تغییر به شرکتهای مخابراتی MVNO را مقصر دانست.
یک مطالعه اطلاعات نیروی بازار در سال 2025 نشان داد که مشتریان Verizon به طور متوسط 157 دلار در ماه برای قبض تلفن هزینه می کنند. این بالاترین رقم در میان سه بزرگ است. رضایت مشتری نیز بسیار کم بود.
بین افزایش قیمت، چندین خاموشی بزرگ در شش ماه گذشته، و اکنون این سیاست بازگشایی سختتر، Verizon هیچ لطفی به خود نمیکند.
دنبال کردن راهنمای تام برای Google News و ما را به عنوان منبع ترجیحی اضافه کنید برای مشاهده آخرین اخبار، تحلیل ها و بررسی های ما در فیدهای خود.



