ورایزون قول می دهد پس از قطعی بزرگ اعتبار ارائه دهد – “ما این را برطرف خواهیم کرد”
Verizon بیانیه ای را در مورد X در رابطه با از دست دادن سرویس اخیر منتشر کرد و وعده پرداخت غرامت به کاربران آسیب دیده از این مشکل را داد.
بیانیه Verizon به شرح زیر است:
“ما امروز بسیاری از مشتریان خود را ناامید کردیم و از این بابت واقعا متاسفیم. آنها از ما انتظار بیشتری دارند.
تاکنون، حداقل بر اساس نظرات پست X شرکت، پاسخ به عذرخواهی اعتباری در بهترین حالت متفاوت بوده است. یکی از کاربران از شرکت خواست تا اعتباراتی مانند «عدم پرداخت در سال 2026» را «تعریف کند». سایر کاربران شرکت را مسخره کردند و اظهار داشتند که اعتبارات احتمالاً ارزش زیادی ندارند.
در مورد مشکل Verizon چه می دانیم؟
دیروز، دیدیم که سرویس شبکه بی سیم Verizon به طور ناگهانی در حوالی ساعت 12:30 بعد از ظهر شرقی/9:30 صبح اقیانوس آرام در 14 ژانویه خاموش شد و تلفن ها را برای مشتریان در سواحل شرقی ایالات متحده به حالت SOS مجبور کرد.
در این مرحله، Verizon هنوز در مورد علت احتمالی این مشکل سکوت کرده است. بهترین چیزی که اکثر مشتریان در مورد این مشکل دریافت کردند این بود: “تیم Verizon فعالانه در حال کار برای حل مشکل خدمات امروزی است که بر برخی از مشتریان تاثیر گذاشته است. ما می دانیم که این یک ناراحتی بزرگ است و اولویت اصلی ما این است که شما را در سریع ترین زمان ممکن آنلاین و متصل کنید. ما از صبر شما در هنگام تلاش برای حل این مشکل قدردانی می کنیم.” با این حال، این شرکت اعلام کرد که این مشکل اکنون حل شده است.
در حال حاضر هنوز سطح بالایی از شکایات در مورد سرویس Down Detector Verizon در مقایسه با آنچه که معمولاً می بینیم وجود دارد. با این حال، تعداد شکایات همچنان به میزان قابل توجهی کمتر از افزایشی است که دیروز شاهد آن بودیم و این شرکت اعلام کرده است که این قطعی برطرف شده است. با این حال، زمان نشان خواهد داد که آیا مشکل حل شده است یا خیر، زیرا ما شاهد شروع بیدار شدن ایالات متحده هستیم.
وبلاگ Verizon Live ما را بررسی کنید تا مطمئن شوید که در مورد هر گونه اطلاعاتی که ظاهر می شود به روز می شوید. ما همچنین مطمئن خواهیم شد که شما را در مورد تغییرات دیگری که در بقیه روز رخ می دهد به روز می کنیم.
دنبال کردن راهنمای تام برای Google News و ما را به عنوان منبع ترجیحی اضافه کنید برای مشاهده آخرین اخبار، تحلیل ها و بررسی های ما در فیدهای خود.