Verizon پس از قطع شدن، اعتبار 20 دلاری را به مشتریان ارائه می دهد – در اینجا نحوه استفاده از اعتبار شما آورده شده است
ورایزون 24 ساعت سختی را پشت سر گذاشت. یک قطع خدمات طولانی بعد از ظهر دیروز (14 ژانویه) آغاز شد و تلفن های مشتریان را تقریباً 10 ساعت در حالت اضطراری SOS قرار داد. بر اساس گزارش Downdetector، قطعی در حدود ساعت 12:45 عصر به وقت شرقی به اوج خود رسید و ورایزون رسما اعلام کرد که قطعی در ساعت 10:15 عصر به وقت شرقی حل شده است.
هنوز تحقیقات در مورد علت قطعی در حال انجام است، اما Verizon قول داده است که به مشتریان اعتباری 20 دلاری ارائه دهد که می تواند از طریق برنامه myVerizon استفاده شود. در همین حال، با مشتریان تجاری Verizon Wireless به صورت جداگانه در مورد اعتبار آنها تماس گرفته می شود.
Verizon در پاسخ منتشر شده خود به قطع برق گفت: “این اعتبار برای جبران آنچه اتفاق افتاده است، نیست.” “هیچ اعتباری واقعا نمی تواند این کار را انجام دهد. اما این راهی است برای قدردانی از وقت مشتریان و نشان دادن اینکه برای ما مهم است.”
اگر مشتری Verizon هستید، در اینجا نحوه استفاده از اعتبار خود آورده شده است.
برای دریافت اعتبار 20 دلاری، مشتریان باید وارد برنامه myVerizon شوند و بازپرداخت را بپذیرند. با این حال، با توجه به این موضوع در Reddit، پیشنهاد وام هنوز برای بسیاری از افراد ظاهر نشده است. در واقع هیچ تأییدی وجود ندارد که کسی آن را دریافت کند، اما ما گمان می کنیم که این فقط یک موضوع زمان باشد. توصیه میکنیم دوباره برنامه را بررسی کنید و مراقب اعلانها باشید.
سخنگوی Verizon به Tom’s Guide گفت: «وقتی اعتبار در دسترس باشد، به مشتریان پیامک ارسال می کنیم.
جالب اینجاست که پیشنهاد اعتباری 20 دلاری Verizon در تضاد مستقیم با قطعی عمده قبلی در اکتبر 2024 است که بیش از 100000 گزارش در Downdetector داشت. زیرا هیچ اعتباری برای آن کسر داده نمی شود. بنابراین، این واقعیت که ورایزون با کمال میل این بار اعتبار ارائه می کند، نشان دهنده تغییر قابل توجهی در واکنش آن به این رویدادهای بحرانی است.
چنین حرکتی بی سابقه است، به ویژه در مقایسه با نحوه واکنش رقبای AT&T و T-Mobile با قطعی های مربوطه. به چی فکر میکنی؟ آیا اعتبار 20 دلاری Verizon کافی است؟ به ما بگویید که چه فکر می کنید و آیا واقعاً آن را دریافت کرده اید یا خیر.
دنبال کردن راهنمای تام برای Google News و ما را به عنوان منبع ترجیحی اضافه کنید برای مشاهده آخرین اخبار، تحلیل ها و بررسی های ما در فیدهای خود.