ممکن است به زودی برای کاربران Google Pixel که تلفن های Google Pixel 6 آنها خراب شده اند، تسکین داده شود. گوگل پاسخی رسمی درباره اقداماتی که کاربران میتوانند برای جلوگیری از خراب شدن گوشیهایشان در زمانی که شرکت در حال تعمیر است، انجام دهند، منتشر کرده است.
خطای اصلی زمانی رخ داد که کاربران سعی کردند دستگاههای Google Pixel 6، Google Pixel 6a و Google Pixel 6 Pro خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنند. تلفن ها پیغام خطا نشان می دادند که نمی تواند اندروید را بارگیری کند. در ادامه این پیام آمده است: “ممکن است داده های شما خراب شده باشد. اگر همچنان این پیام را دریافت می کنید، ممکن است لازم باشد اطلاعات کارخانه را بازنشانی کنید و تمام داده های کاربر ذخیره شده در این دستگاه را حذف کنید.”
گوگل از آن زمان توصیه هایی در مورد نحوه جلوگیری از این مشکل منتشر کرده و اضافه کرده است که به دنبال راه حل دائمی برای این مشکل است. گوگل توصیه می کند پس از راه اندازی مجدد پس از به روز رسانی سیستم، دستگاه ها را به مدت 15 دقیقه روشن و بیکار بگذارید. پس از گذشت این زمان، می توانید گوشی را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. از طرف دیگر، گوگل توصیه میکند قبل از دانلود آخرین بهروزرسانی سیستم، گوشی را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید.
متأسفانه، این به کاربرانی که هنگام بهروزرسانی، گوشیشان از کار میافتد، کمک چندانی نمیکند. گوگل از کاربران خواست تا موضوع را برای رفع نهایی نشانه گذاری کنند. در حال حاضر هیچ کلمه ای در مورد اینکه آیا این خطا به عنوان یک مسئله ضمانت پوشش داده نمی شود وجود ندارد، اما برخی از کاربران در موضوع اصلی خاطرنشان کرده اند که پشتیبانی گوگل این گزینه را مشخص کرده است.
در حالی که ما اطلاعات زیادی در مورد علت خرابی نداریم، توجه به این نکته مهم است که کاربران نباید در صورت بروز نقص، مجدداً دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنند. این منجر به پیامهای هشداردهندهتر میشود که در آن تلفن فایلهای حیاتی را از دست داده است. اگرچه انتظار آزاردهنده است، اما احتمالاً بهتر است دستگاه را خراب کنید، به خصوص که رایج ترین دلیل برای بازنشانی به تنظیمات کارخانه، فروش گوشی است.
خوب است که می بینیم که گوگل در حال تلاش برای حل این مشکل است و سرعت نسبی پاسخ دلگرم کننده است. با این حال، مدتی طول می کشد تا به یک اصلاح کامل برسیم.
اطلاعات بیشتر از راهنمای تام
منبع: tomsguide
نظرات کاربران