من از آمازون پرسیدم که آیا آنها یک صفحه جدید Alexa+ Glass Meta Ray-Ban را تهیه کرده اند و من یک جواب بسیار جالب دریافت کردم
دیروز (30 سپتامبر) در رویداد دستگاه ها و خدمات آمازون ، این شرکت محصولات نسل اول را که برای بهره مندی کامل از قابلیت های الکسا +طراحی شده است ، معرفی کرد. از بلندگوها و صفحه نمایش های جدید Echo Smart گرفته تا دستگاه های جدید تلویزیون آتش و دوربین های حلقه ای ، افزایش نیروی پردازش روی این ابزارها امکان ادغام عمیق تر با هوش مصنوعی AM Amaz را فراهم می کند.
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد آنچه این دستگاه ها می توانند انجام دهند و جایی که آمازون با سایر دستگاه های فعال Alexa+ می رود – زیرا نسل جدید عینک های هوشمند و سفارش پیتزا بسیار ساده تر است – ما با Alexa+ Amazon و معاون ECHO Daniel Daniel Rausch نشستیم.
مصاحبه زیر برای وضوح و تنگی ترتیب داده شد.
الکسا+ به عنوان دسترسی اولیه در ماه مارس منتشر شد. بزرگترین چیزهایی که از آن زمان آموخته اید چیست؟
مشتریان با استعداد تر و پر حرف تر می یابند. همانطور که می شنوید Panos [Panay, head of Amazon’s Devices & Services Business] بیایید بگوییم الکسا+ با دو بار صحبت. ما می بینیم که مشتریان در طول تجربه با چیزهای دیگری مانند عرض عاقلانه تعامل دارند.
من فکر می کنم چیزهایی مانند دستور العمل ها کمی از ویژگی های طاقچه بودند ، اما شما دیدید که Panos گفت ، شما 5 بار دیدید که افزایش یافته است. با Alexa+، شما یک دستیار آشپزی را بیشتر از چیزی که به شما دستور می دهد دریافت می کنید. من می توانم مواد را جایگزین کنم. بدون آرد کیک از چه چیزی می توانم استفاده کنم؟ خوب ، از x یا y استفاده کنید ، یا در واقع آلرژی گلوتن شخصی. خوب ، بیایید فوراً آرد بادام را جایگزین کنیم.
ما همچنین چیزهای جالبی را می آموزیم و باعث می شود الکسا به مشتریان بیاموزد که چه کاری می توانند انجام دهند و تخصص الکسا در توانایی های خودشان چقدر مهم است. مشتریان بلافاصله وارد این مکالمات می شوند ، چه کاری می توانید انجام دهید؟ همه چیزهای جدیدی که می دانید چیست؟ و او می تواند در مورد آن گفتگو کند.
بسیاری از مواردی که روی الکسا در خانه مانند دستگاه های اکو آمازون متمرکز شده اند. چگونه می خواهید آن را از خانه خارج کنید؟ شما مدتی فریم های اکو دارید ، اما عود بعدی چیست؟
ما در حال حاضر مشتریانی را می بینیم که عاشق تجربه Alexa Plus در جوانه های اکو و فریم های اکو هستند و مشتریان در هر دو محصول با الکسا در تعامل هستند. من به شما می گویم ، تیم شلوغ است. به تماشای این محصولات ادامه دهید. با این حال ، ما مطمئناً می دانیم که مشتریان می خواهند با الکسا+ در داخل و خارج از خانه تعامل داشته باشند و مشتاق انجام این کار هستند.
خوب ، آیا می توانید به ما بگویید که در این مرحله به طور کلی در مورد بازار عینک هوشمند چه فکر می کنید؟ زیرا شما از اول یکی از اولین کسانی بودید.
شما باید آن را درست انجام دهید. من می توانم در مورد بازارهای پوشیدنی بگویم. شما باید چیزهای زیادی را در مورد مشتری به خاطر بسپارید. فریم ، می دانید ، آنها به نوعی یک قطعه جواهرات ، درست است؟ من از دوره متوسطه عینک پوشیده ام. آنها بخشی از هویت من هستند. اگر خودم را در آینه ببینم و عینک ندارم ، درست است ، درست است؟ آنها بخشی از صورت من هستند.
علاوه بر این ، مانند هدفون ، صادقانه ، برای اطمینان از این که هر چیزی که ما برای مطابقت با انواع گسترده گوش ها طراحی کرده ایم ، باید به عنوان پایگاه داده آناتومی گوش داخلی بسیار تنظیم شوند. ساختن چیزی برای بدن انسان بسیار پیچیده است. این محصولات باید پدیدار شوند و تجربه کاملاً مسلط را وارد کنند.
ما در مورد محیط زیست در مورد هوش مصنوعی در مورد محیط زیست صحبت می کنیم. ما همچنین یک تجربه محیط شخصی را در نظر می گیریم. شما واقعاً باید در پس زمینه محو شوید. شما به فناوری احتیاج ندارید ، می دانید ، همیشه شما را صدا می کند. این توجه ما را از بین می برد ، درست است؟ درست است؟
[Pointing to a phone whose screen just turned on] فقط آن صفحه روشن شد. من دیدم که هر سه ما به او نگاه می کنیم ، درست است؟ بنابراین ، باید بسیار عمداً طراحی شود. من فکر می کنم هنگام ایجاد محصولات هوش مصنوعی شخصی باید همه اینها را در ذهن داشته باشیم. ما همانطور که داریم ، می بینیم که تجربه صدا به خصوص برای قاب ها و جوانه ها طراحی شده است.اما از نظر شما ، اگر صفحه ای در عینک وجود دارد ، همانطور که می بینیم متا چه کاری انجام می دهد ، می توانید بگویید که شما را از محیط خارج کرده اید و کمتر در مقابل شما آماده هستید. صرف نظر از قدم بعدی شما ، به دلایلی که امروز در مورد آن صحبت می کنید ، از نظر فناوری ورود به پس زمینه ، آیا فقط باید صدا باشد یا فکر می کنید اگر این کار را به درستی انجام دهید ، فکر می کنید ممکن است یک صفحه کار کند؟
هر آنچه را که معتقدم ، آنچه مشتریان در نهایت اتخاذ می کنند ، درست همانطور که می شنوید در مورد آن صحبت می کنیم ، چیزی است که می تواند آنها را در حال حاضر نگه دارد ، درست است؟ ما به عنوان مثال اعتقاد داریم که شما را فوراً برای خانه صفحه های هوشمند ما نگه داریم. اطلاعات زیست محیطی در دسترس است. روش هایی برای انجام این کار وجود دارد ، اما این کار با مصرف کنندگان آزمایش می شود
من می دانم که شما می توانید از Echo Dot Max و Echo Studio – Alexa+ در بیشتر دستگاه های موجود استفاده کنید ، اما تجربه الکسا پلاس من چگونه متفاوت خواهد بود؟
من به شما نمونه هایی از سرهای سریع می دهم. تشخیص دارایی در یک اتاق سه برابر سریعتر از نسل قبلی اکو است ، وقتی وارد یک اتاق با زاویه ای بسیار تمایل تر و جراحی محلی Omnisencese ، دو برابر سریعتر از نسل قبلی اکو می شوم.
بنابراین ، از نظر نحوه مقایسه این تجربه ، او مرا سریعتر ، با موفقیت تر می شناسد و می داند که کسی در اتاق است. بنابراین ، اگر به دنبال پیشروترین و شخصی ترین تجربیاتی که می توانیم ارائه دهیم ، آنها با آخرین سخت افزار ما همراه خواهند بود.
این بدان معنا نیست که تجربه Alexa+ در تجهیزات قدیمی ما بد است. عالی من از تمام سخت افزار هفت ساله در خانه خودم استفاده می کنم ، اما این دستگاه های جدید برش می دهند ، بهترین مکان برای تجربه Alexa+
Alexa+ فقط در بعضی از دستگاه ها صدا است ، اما در دستگاه های نمایشگر در دسترس است ، بنابراین چگونه می توانید این تجربه را با این محیط های مختلف تطبیق دهید؟
در واقع ، خواهید دید که پاسخ های طول متفاوتی دریافت می کنید. اگر همین حالا از برنامه Alexa+ خود در تلفن خود بپرسم ، اگر بپرسم ساختمان امپراتوری ایالت در حالت صدا چقدر است ، پاسخ کوتاه تری از آنچه در همان نقطه نوشتم دریافت می کنم. کاری که ما انجام می دهیم تطبیق تجربه و میزان خروجی است. این فقط نمونه ای از نحوه تطبیق تجربه در اطراف دستگاه خاص است که با آن ارتباط برقرار می کنیم.
من می دانم که شما مشارکت دارید یا هنوز هم مشارکت انسان شناسی دارید. در این مرحله چه مقدار از آب میوه الکسا+ از شرکای علیه آمازون تهیه می شود؟ یا هنوز مخلوط است؟
در اصل ، مدل های بسیار با استعدادی و بزرگ زبان وجود دارد. خانواده مدل نوا ما هنوز هم بیشتر ترافیکی را که از طریق الکسا+به وجود می آید ، دریافت می کند ، اما ما دوست داریم با شرکای خود در انسان شناسی همکاری کنیم. در واقع ، من نمی توانم به شما بگویم ، در هر مکالمه ای که با الکسا دارید ، از کدام مدل استفاده می شود.
بیش از 70 مدل در بازی در معماری وجود دارد ، و آیا این از ترکیب یک پاسخ به یک سؤال پیچیده ، ایجاد یک چیز واقعاً پیچیده یا حتی مختلط در دستگاه است ، درست است؟ این یک بار کاری واقعاً دشوار است ، می توانیم بگوییم که فقط برای تنظیم ماهیت صحبت با شما.
این یک مدل جداگانه است که می فهمد که باید یک سوال دنبال کنم و از آن بپرسم. نه ، آیا این مشتری فقط می خواست یک نور باز کند یا درست باشد؟ یا می دانید ، چه کسی امسال سوپر بول برنده خواهد شد؟ بنابراین یافتن ماهیت مکالمه بار کاری متفاوت است ، زیرا ما یک الگوی متفاوت هستیم.
نماینده AI به معنای دیگری از شرکا صحبت می کند ، بسیار متکی به خدمات حزبی سوم است. وقتی چند ماه پیش Alexa+ را امتحان کردم تا یک مکان پیتزا خوب در محله پیدا کند ، فقط به یاد می آورم که در Uber Eats یا Doordash و بهترین مکان در محله ام.
من شما را دعوت می کنم تا دوباره به من بپردازید و به من بگویید. به ما اطلاع دهید که چگونه رفتید. یکی از کارهایی که ما انجام می دهیم این است که اطلاعات محلی بسیار گسترده تری را برای پشتیبانی از این تجربیات تنظیم کنیم. بنابراین لحظه مناسب برای یافتن تعادل مناسب ، به عنوان مثال برای دریافت یک سرویس مشترک.
آیا در مورد پیتزا فروشی یک سوال کلی می پرسید ، یا اکنون می خواهید جایی برای خرید یک میز باشد؟ اینها همان چیزی است که مدل می آموزد و ما از طریق دسترسی زودهنگام یاد می گیریم. بنابراین من تعجب می کنم که چگونه دوباره پرسیدید ، چگونه رفتید. خوب عشق من؟ این قطعاً یک منطقه بهبود است. البته ، شما انجام خواهید داد ، شما خواهید دید که تجربه بهتر است.
بیایید بگوییم که شرکتی مانند یک پیتزا فروشی محلی چیزی شبیه Doordash یا Uber Eats نیست. چه زمانی فکر می کنید که ما می توانیم این رستوران را برای شما فراخوانی کنیم ، یک فلفل بزرگ سفارش دهیم و در صورت آماده بودن پیام برای شما ارسال کنیم؟
من به نسخه نهایی آنچه شما می خواهید پاسخ نخواهم داد. فکر نمی کنم آنقدر که فکر می کنیم دور باشد. من به شما خواهم گفت که شما باید این کار را انجام دهید ، یا در هفته های آینده برای اینکه خود را این پیتزا فروشی بنامید ، بنابراین ، [Alexa+ will ask] آیا می خواهید با او تماس بگیرم؟ این به رابط کاربری می رسد ، که بسیار جالب است ، زیرا می خواهید آن را در مورد بهترین برش من بنامید و مطمئن شوید که بعداً باز هستند یا یک کیک را برای یک تورنت سفارش دهید. می توانم به شما بگویم که از آن استفاده کردم و بسیار عالی بود.