از ChatGPT خواستم ایمیلی بنویسد، سپس از کلود خواستم به من بگوید که آیا ایمیل به خوبی نوشته شده است یا خیر. نتایج شگفت آور بود
من دوست دارم فکر کنم میتوانم یک ایمیل کاملاً محکم بنویسم، اما گاهی اوقات یک کمک کوچک میتواند ایمیل سادهای را که قصد ارسال سریع آن را داشتم به ایمیلی محکم تبدیل کند که مشتریان، دوستان یا خانواده را تحت تأثیر قرار دهد.
بنابراین از کجا می توانید این کمک را دریافت کنید؟ به لطف جادوی هوش مصنوعی، چت بات ها به سرعت به ایمیل نویسان قدرتمندی تبدیل شدند. البته، همیشه باید ایمیل هایی را که آنها می نویسند بررسی کنید و تأیید کنید که این همان چیزی است که می گویید، اما خوب است که کمک داشته باشید.
به همین ترتیب، رباتهای چت در سازماندهی ایمیلها، بررسی مطالبی که نوشتهاید و یافتن پیشرفتهایی که میتوان در این مسیر انجام داد عالی هستند.
چالش
ابتدا به ChatGPT رفتم و از ربات چت هوش مصنوعی خواستم که یک سری ایمیل در مورد موضوعات مختلف بنویسد. اینها شامل ایمیلهای ارسال شده به دوستان و خانواده، ایمیلهای کاری مهم و ایمیلهای شکایت در مورد یک سرویس است.
پس از اینکه ChatGPT همه اینها را تکمیل کرد، آنها را به کلود منتقل کردم و از چت ربات Anthropic خواستم تا آنها را نقد کند و به دنبال راههای روشنی برای بهبود ایمیل ارسالی من باشد.
ایمیل کریسمس
سریع: ایمیلی بنویسید که میتوانم برای کریسمس برای دوستان و خانوادهام ارسال کنم. باید توضیح دهد که من در محل کار خوب هستم و خانواده ما مشتاقانه منتظر یک کریسمس راحت هستند. لحن آن را سرگرم کننده نگه دارید، اما زیاده روی نکنید
ChatGPT:
در مورد این پیش نویس چیز زیادی برای گفتن وجود ندارد. ChatGPT به تمام اهداف من رسید. پاسخ او سرگرم کننده بود اما نه بیش از حد، و ChatGPT هر کاری را که می خواستم انجام داد.
در واقع، بدون پرداختن به جزئیات زیاد، ChatGPT الگوی مناسبی برای نامه کریسمس ایجاد کرد و شکافهای اطلاعاتی را که به آن دادم پر کرد. اصلا بد نیست
کلود:
سپس این را برای کلود کپی کردم و از او خواستم که ایمیل را نقد کند، به خوبی و بدی آن اشاره کند و توضیح دهد که برای چه کسی باید ارسال شود.
کلود زمان زیادی را صرف تعریف و تمجید از ایمیل کرد. او گفت ایمیل گرم و مهربان بود، اما خنده دار بود. او همچنین به من گفت که بدون اشتراک گذاری زیاد به اشتراک گذاشتم و بسته شدن خوب بود.
با این حال، همچنین اشاره شده است که گفتن «سلام به همه» برای دوستان و خانواده غیرشخصی است، و استفاده از «فقط میخواستم یک یادداشت سریع بفرستم» عذرخواهی است، گویی این یک وظیفه است تا یک کار خوب.
او همچنین توضیح داد که برخی از بخشهای ایمیل بیش از حد بر روی من متمرکز شده بود و او میتوانست در مورد افرادی که به آنها ارسال شده است، کارهای بیشتری انجام دهد.
به طور کلی، یک پاسخ بسیار مثبت، با چند تغییر جزئی که می تواند ایجاد شود.
اشتباه بازاریابی
سریع: من در زمینه بازاریابی کار می کنم. برای مشتری خود ایمیلی بنویسید و توضیح دهید که کمپین تلفن همراه 2026 باید به دلیل تعطیلات آینده و بیمار بودن چندین نفر از اعضای تیم به تعویق بیفتد. این یک آشفتگی بزرگ از سوی ما است، بنابراین باید لحن درست را دریافت کنم. این باید یک بیانیه عذرخواهی اما قوی باشد و روشن کند که ما هر کاری که بتوانیم برای رفع مشکل انجام خواهیم داد.
ChatGPT:
من شخصا از این پاسخ از ChatGPT بسیار خوشحال شدم. من برای نوشتن این نوع ایمیل ها مشکل دارم، جایی که شما باید مسئولیت و عذرخواهی را کاملاً با یک ایمیل رسمی ترکیب کنید.
این نیاز به حرفه ای بودن دارد و این چیزی است که ChatGPT می تواند در اینجا ارائه دهد.
کلود:
کلود از این ایمیل به دلیل مالکیت واضح آن بر این موضوع، لحن حرفه ای آن، و روشن ساختن این موضوع که اقداماتی برای حل این مشکل انجام شده است، تمجید کرد.
با این حال، برخی از مشکلات مربوط به ایمیل نیز اشاره شد. مهمتر از همه، جدول زمانی ارائه شده مبهم است. با چنین موضوع مهمی، ما باید یک جدول زمانی اصلاح شده را در حال حاضر ارائه دهیم، نه چند ماه دیگر.
وی همچنین خاطرنشان کرد: در عین حال که صداقت خوب است، ذکر اعیاد و ایام بیماری می تواند بهانه به نظر برسد و غیرحرفه ای خوانده شود.
جالب اینجاست که کلود همچنین به این نکته اشاره کرد که صحبت در مورد حل این موضوع «در سریعترین زمان ممکن و ایمن» عجیب به نظر میرسد. بیان شد که ذکر امنیت در کمپین بازاریابی غیرضروری است مگر اینکه شرایط خاصی وجود داشته باشد.
شکایت ایمیلی
سریع: یک ایمیل برای یک شرکت فناوری بنویسید تا از خدمات آنها شکایت کنید. من دو ماه پیش برنامه را دانلود کردم. علیرغم پرداخت اشتراک ماهانه، به نظر نمی رسد که برنامه هرگز کار نمی کند و هر بار پس از چند دقیقه از کار می افتد. من تمام دستورالعمل های موجود در وب سایت آنها را امتحان کردم، اما هیچ چیز کار نکرد، بنابراین اکنون برای رفع مشکل به آنها ایمیل می زنم.
ChatGPT:
ChatGPT یک پاسخ فرمولی در اینجا ایجاد کرده است که یک الگوی ساده ارائه می دهد که می تواند برای حل مشکل استفاده شود.
در تئوری، این نوع ایمیل نیاز به ظرافت خاصی ندارد و من خودم می توانستم این کار را انجام دهم. کاری که ChatGPT به خوبی انجام می دهد این است که لحن ناامیدی اما درک مشکل را تعیین می کند.
با فرض اینکه سعی کردهام مشکل را عیبیابی کنم و آن را از طریق راهاندازی مجدد و راههای دیگر برطرف کنم، برخی از شکافهای اطلاعاتی را در اینجا پر کرده است، اما همه اینها فرضیات منصفانهای هستند که اگر قبلاً این موارد را در این سناریو ایجاد نکرده بودم، باید انجام دهم.
کلود:
کلود قبل از اینکه بار دیگر نگرانی های خود را فهرست کند، با نکات مثبت شروع می کند.
او خاطرنشان می کند که این ایمیل “توازن کامل” را بین ناامید بودن و همچنین مودب بودن در مورد موضوع ایجاد می کند. همچنین به من می گوید که با فهرست کردن مراحلی که برای رفع مشکل استفاده کردم، حسن نیت خود را نشان می دهم.
در مورد مشکلات شما ایمیل هیچ ویژگی خاصی ندارد. من اندروید هستم یا اپل؟ وقتی برنامه از کار می افتد دقیقا چه اتفاقی می افتد؟ آیا اسکرین شات هایی وجود دارد که بتوانم به اشتراک بگذارم؟
نگرانی اصلی کلود این است که من اطلاعات کافی برای حل مشکل را به یکباره ارائه نمی دهم.
گفته می شود نتیجه ای که می خواهم می تواند واضح تر باشد. دقیقاً چه چیزی می خواهم از این ایمیل دریافت کنم؟ من به وضوح اعلام نمی کنم که آیا می خواهم بازپرداخت، اصلاح برنامه یا راه حل دیگری را داشته باشم.
در حالی که من به شدت با آخرین نکته مخالفم، کلود اضافه می کند که ایمیل کاملاً رسمی است و می تواند از نظر لحن معمولی یا دوستانه تر باشد.
قرار دادن تجربه کاری
سریع: ایمیلی بنویسید تا به شرکتی بفرستید که به دنبال ارائه موقعیت های کاری است. آنها یک مجله فناوری هستند و امیدوارم بتوانم مدتی در آنجا داوطلب شوم. من می توانم هر مقداری را که بخواهید در یک هفته تا دو هفته انجام دهم. من مدرک روزنامه نگاری دارم و قبلاً برای بسیاری از برندهای بزرگ فناوری نوشته ام، اما می خواهم تجربه خود را گسترش دهم.
ChatGPT:
مانند بسیاری از ایمیلهایی که ChatGPT ایجاد میکند، این الگوی خوبی برای ساختن پایه بود. او فیلمنامه را با تمام اطلاعاتی که ذکر کردم به اضافه چند ذره استعداد خلق کرد.
کلود:
کلود با شروع از جنبه مثبت، تأکید کرد که ایمیل به خوبی ساختار یافته و در یک جریان منطقی، از معرفی تا بسته شدن، سازماندهی شده است. وی افزود که انعطاف و تحقیق در مورد پوشش از خود نشان داد.
از نظر آنچه او به عنوان “جنبه های مشکل ساز” توصیف کرد، کلود خاطرنشان کرد که مانند یک الگو خوانده می شود و برای ارسال به مارک های خاص بسیار عمومی است. او همچنین پیشنهاد کرد که اگر مدرک تحصیلی مرتبط و نمونه هایی از تجربه دارم، با درخواست سابقه کار، خودم را دست کم می گیرم.
او همچنین خاطرنشان کرد که من واقعاً خودم را مطرح نکردم. این منطقهای است که احتمالاً میتوانم ChatGPT را بیشتر بهبود بخشم و از آن بخواهم جزئیات خاصی درباره دستاوردهای من و نحوه قرار گرفتن من در تیم اضافه کند.
استعلام کارگزار وام مسکن
سریع: یک ایمیل برای کارگزار وام مسکن بنویسید تا در مورد خدمات آنها پرس و جو کنید. من به خرید اولین خانه ام فکر می کنم، اما می خواهم با اعتماد به نفس و حرفه ای ظاهر شوم. من خودم خرید خواهم کرد و می خواهم با آنها جلسه ای برای بحث در مورد گزینه ها ترتیب دهم.
ChatGPT:
مانند بسیاری از نمونه های دیگر در این لیست، ChatGPT با ایجاد یک الگوی ساده اما موثر سناریویی را که می خواستم ایجاد کرد.
هدف من از این ایمیل ارسال ایمیل های زیادی نبود، فقط ایجاد نقطه شروع برای مکالمه با کسی بود. ChatGPT چیزی نوشت که حرفه ای به نظر می رسد اما در عین حال مطمئن است.
کلود:
بار دیگر، کلود توصیه های خود را به مثبت و منفی تقسیم کرد. او همچنین موارد مشابهی را بار دیگر فهرست می کند و تاکید می کند که ایمیل حرفه ای بوده، هدف آن مشخص بوده و نشان از آمادگی برای کار پیش رو دارد.
با این حال، این همچنین نشان می دهد که لحن کمی رسمی است و می تواند آرام تر باشد. همچنین به من میگوید که باید جزئیات بیشتری را وارد کنم تا فرآیند آسانتر شود، یا اگر صرفاً برای سازماندهی اولین جلسه باشد، آن را کمتر بیان کنم.
در مجموع، هیچ چیز بدی از ChatGPT در این زمینه حاصل نشد، و شکایات کلود به حداقل رسید.
چگونه هر دو اتفاق افتاد؟
هر دو چت ربات در این چالش موفق شدند. بین آنها، من توانستم در هر موقعیتی یک پیش نویس ایمیل خوب دریافت کنم. در واقع، با توجه به اینکه ChatGPT اغلب اطلاعات بسیار کمی برای کار با آن داده می شود، من از اینکه چگونه چالش ها را به خوبی مدیریت می کند شگفت زده هستم.
به همین ترتیب، کلود تلاش می کند تا دقیقاً خلاف آن را ارائه دهد. انتقاد از ایمیل ها قابل توجه بود. زمینه های بهبود به وضوح مشخص شد و همچنین نشان داد که ایمیل در کجا عملکرد خوبی دارد.
البته اگر جزئیات بیشتری ارائه می کردم ChatGPT بهتر عمل می کرد. بارها در این مأموریت کلود اظهار داشت که مشکل این است که جزئیات از دست رفته است یا نیاز به شفاف سازی بیشتر است.
مانند بسیاری از وظایف مبتنی بر ربات چت هوش مصنوعی، هرچه جزئیات بیشتری ارائه شود، پاسخ طرف مقابل بهتر خواهد بود.
دنبال کردن راهنمای تام برای Google News و ما را به عنوان منبع ترجیحی اضافه کنید برای مشاهده آخرین اخبار، تحلیل ها و بررسی های ما در فیدهای خود.
اطلاعات بیشتر از راهنمای تام
بازگشت به لپ تاپ
