من از معاون الکسا + در مورد هوش مصنوعی آمازون که به عینک های هوشمند جدید می آید پرسیدم: “در سال 2026 چیزهایی از ما خواهید شنید.”
آیا سال 2026 می تواند سالی باشد که دستیار مجهز به هوش مصنوعی آمازون واقعاً به وجود بیاید؟ در حالی که الکسا پلاس از نظر فنی هنوز در دسترسی اولیه است، اکنون در میلیونها اسپیکر و نمایشگر هوشمند Echo در دسترس است و آمازون اخیراً هر دو برنامه تلفن هوشمند را بهروزرسانی و منتشر کرده است. Alexa.com هفته گذشته، به روز رسانی منتشر شد که به کاربران اجازه می دهد از طریق مرورگر وب به دستیار هوش مصنوعی این شرکت دسترسی داشته باشند.
از زمان راه اندازی الکسا+، تعامل با دستیار در مقایسه با الکسای قدیمی به میزان قابل توجهی افزایش یافته است و مشتریان دو تا سه برابر بیشتر از آن استفاده می کنند. به طور خاص، کاربران الکسا + 50 درصد بیشتر از قبل با دستگاههای خانه هوشمند تعامل دارند، مانند ایجاد روالها و حتی روشن و خاموش کردن چراغها.
نزدیک به چهار ماه از آخرین دیدار ما می گذرد. بزرگترین تغییر الکسا از آن زمان تاکنون چه بوده است؟
قطعا مقیاس. ما اکنون با دهها میلیون مشتری درگیر هستیم، و میدانید که کارکرد محصول برای افراد زیادی را دیدهاید. تصمیمات سخت اما مهمی در مورد اینکه چه کار کنیم گرفتیم. یک تجربه مستمر با الکسا. شما از دو کلمه بیدار متفاوت استفاده نمی کنید. عوامل هوش مصنوعی دیگری وجود دارند که شما به روش های مختلف با آنها صحبت می کنید، باید از یک کلمه بیدار متفاوت برای به دست آوردن توانایی های مختلف استفاده کنید. مشتریان نمی توانند این را دنبال کنند.
ما در حال حاضر می بینیم که مشتریان اولیه به طور مداوم در طول روز با الکسا در ارتباط هستند. فکر می کنم این جدید، متفاوت و هیجان انگیز است. شما در حال ترک خانه بودید و بیشتر مشتریان ارتباط خود را با الکسا قطع کردند. برخی فریم ها و غنچه ها دارند، اما می دانید، اکنون هر مشتری می تواند به روش های جدید و شگفت انگیز با الکسا ارتباط برقرار کند. من فکر می کنم این واقعا هیجان انگیز است.
ما تصور می کنیم که مشتریان در هر کجا که می خواهند الکسا داشته باشند و می بینیم که آنها واقعاً الکسا پلاس را در همه جا و در تمام طول روز می خواهند.
دانیل راوش، معاون الکسا و Fire TV
آیا داشتن دستگاههای خانه هوشمند و همچنین Alexa+ در Alexa.com به شما مزیتی نسبت به سایر نمایندگانی که ممکن است فقط به یک تلفن یا مرورگر محدود شوند، میدهد؟
منظورم این است که مکانهای بیشتری وجود دارد که میتوانید از دستیارتان استفاده کنید، میدانید، ما در حال حاضر آن را در کارهایی که مشتریان انجام میدهند میبینیم. طبق تعریف بهتره مشتریان فضای بیشتری برای دسترسی به الکسا می خواهند و من این را یک مزیت می دانم.
دخترم از این برای امتحان شیمی استفاده کرد. او در مورد تمام عناصری که به خاطر سپردن آنها سخت است که در آن نماد عنصر با نام مطابقت ندارد، فکر می کرد. الکسا لیست کامل عدم تطابق ها را به آن داد و آزمایشی برای آن در مرورگر تایپ کرد و سپس [my daughter] ما این کار را در Echo Show در آشپزخانه بعد از شام انجام دادیم. وقتی می بینید که جادوی الکسا در همه جا در دسترس است، چیزهایی مانند این به ما الهام و هیجان زیادی می دهد.
مواردی وجود دارد که می توانید در تلفن و بلندگوی هوشمند خود انجام دهید یا بگویید که در Alexa.com نمی توانید انجام دهید. نگران گیج کردن مشتریان هستید؟
ما به این موضوع فکر نکردیم زیرا باید همه چیز را همه جا انجام می دادیم. ما واقعاً روی چیزهایی تمرکز میکنیم که میدانیم مشتریان شروع به انجام آنها کردهاند، مانند نسخههای بتا و عرضههای اولیهمان، جایی که دیدیم مردم واقعاً مشتریان ما را در اولویت قرار میدهند.
من فکر میکنم که هدایت کردن مشتریان به مکان مناسب برای انجام کار به بهترین و آسانترین روش، کاملاً اشکالی ندارد. مشتریانی که کاربران قدرتمند روالها هستند، در رابط لمسی و کشیدن گوشی بسیار مسلط هستند، کاری که نمیتوانید در مرورگر انجام دهید.
[When editing a smart home routine]صادقانه بگویم تلفن – برنامه – بهترین مکان برای انجام این کار است. شما گوشی خود را به جایی می برید که می خواهید روال انجام شود. ما مشتریانی داریم که می خواهند این کار را انجام دهند.اما صادقانه بگویم، اکثر روال ها اکنون با صدای بلند ایجاد می شوند. همسر من اولین روال خود را با الکسا پلاس ایجاد کرد و اکنون روال های زیادی را با سادگی صدا ایجاد کرده است. او حتی نمی داند به شما بگوید که اینها روتین هستند. این همان چیزی است که او همیشه به الکسا می گوید که سه شنبه ها انجام دهد یا انجام دهد. بنابراین ایده ما این است که مطمئن شویم الکسا می تواند کار درست را در جای درست انجام دهد.
شما فقط به Buds و Frames برای رسیدن الکسا به مکان های بیشتری اشاره کردید. اکنون که الکسا پلاس این همه قابلیتهای افزایش یافته را دارد، آیا به فکر بهبود سختافزار هستید تا بتوانید کارآمدتر از آن استفاده کنید؟
در سال 2026 چیزی از ما خواهید شنید. فکر میکنم میدانیم که مشتریان الکسا را در مکانهای بیشتری میخواهند، در تمام طول روز و خارج از خانه با آنها همراه باشند. Frameworks و Buds موجود در حال حاضر مکانهای عالی برای انجام این کار هستند و قطعاً شاهد استفاده مشتریان از آنها هستیم.
وقتی با ماریا صحبت می کنید، احتمالات را تصور کنید [Maria de Lourdes Zollo, the cofounder of Bee, a wearable AI bracelet] و به این فکر می کنید که چگونه می تواند یک داستان مداوم هوش مصنوعی برای مشتریان در طول روز وجود داشته باشد. قطعا آینده ای برای Bee و Alexa در کنار هم وجود دارد. اما همچنین منتظر موارد دیگر باشید. ما تصور می کنیم که مشتریان در هر کجا که می خواهند الکسا داشته باشند و می بینیم که آنها واقعاً الکسا پلاس را در همه جا و در تمام طول روز می خواهند.
دنبال کردن راهنمای تام برای Google News و ما را به عنوان منبع ترجیحی اضافه کنید برای مشاهده آخرین اخبار، تحلیل ها و بررسی های ما در فیدهای خود.