“من به آن نیازی ندارم” – گزارش جدید نشان می دهد که چرا یک سوم خریداران از هوش مصنوعی در دستگاه های خود صرف نظر می کنند

شاید متوجه شده باشید که هوش مصنوعی تقریباً در هر تلفن، لپتاپ و دستگاهی که خریداری میکنیم تعبیه شده است. اما یک گزارش جدید حقیقت شگفت انگیزی را نشان می دهد: اکثر مصرف کنندگان آن را نمی خواهند.
یک نظرسنجی جدید از Circana Connected Intelligence نشان میدهد که اگرچه آگاهی از هوش مصنوعی بسیار بالاست، تقریباً 35 درصد از مصرفکنندگان آمریکایی اصلاً نمیخواهند هوش مصنوعی در دستگاههایشان تعبیه شود. و مهمتر از همه، مقاومت ناشی از سردرگمی یا اضطراب فناوری نیست، بلکه از سودمندی درک شده ناشی می شود.
مردم می دانند هوش مصنوعی چیست اما فکر می کنند به آن نیاز ندارند
بر اساس این گزارش، 86 درصد از مصرف کنندگان آمریکایی (18+) می دانند که هوش مصنوعی در حال حاضر در دستگاه هایی مانند تلفن های هوشمند، بلندگوهای هوشمند و لپ تاپ ها ادغام شده است. اما آگاهی به اشتیاق تبدیل نشد. در میان یک سوم مصرفکنندگانی که میگویند هوش مصنوعی روی دستگاههایشان نمیخواهند، دلایل این امر به شرح زیر است:
- “من به این نیاز ندارم.” این مهمترین دلیل بود. بسیاری از مردم فکر می کنند که دستگاه فعلی آنها در حال حاضر به خوبی کار می کند.
- نگرانی های مربوط به حریم خصوصی اکثریت نگران این هستند که چگونه هوش مصنوعی داده های شخصی را جمع آوری و استفاده می کند.
- نگرانی های هزینه بسیاری نمی خواهند برای نسخه های مبتنی بر هوش مصنوعی محصولات هزینه اضافی بپردازند.
- خیلی پیچیده نیست. فقط یک اقلیت گفتند که هوش مصنوعی خیلی گیج کننده است. این به این معنی است که رد کردن در مورد ارزش است، نه درک.
این فرضیه رایج صنعت را به چالش می کشد: اینکه شک هوش مصنوعی مربوط به افرادی است که این فناوری را درک نمی کنند. در عوض، این نشان می دهد که مصرف کنندگان قضاوت عمدی کرده اند که ویژگی های هوش مصنوعی هنوز ارزش آن را ندارند.
چه کسی واقعاً هوش مصنوعی می خواهد؟
تعجبی ندارد که علاقه در حال کاهش است. مصرف کنندگان 18 تا 24 ساله نسبت به ویژگی های هوش مصنوعی بسیار بازتر هستند (82٪ به حداقل یک دستگاه مجهز به هوش مصنوعی علاقه مند هستند)، اما این علاقه به تدریج با افزایش سن کاهش می یابد.
در حال حاضر، دستیارهای صوتی پرکاربردترین ویژگی هوش مصنوعی، بهویژه در گوشیهای هوشمند، باقی ماندهاند و همچنان به عنوان دروازه اصلی برای دسترسی به هوش مصنوعی برای اکثر افراد عمل میکنند.
این برای اپل، گوگل و سامسونگ چه معنایی دارد؟
این یافتهها برای شرکتهای فناوری که قصد دارند همه چیز را بهعنوان «دارای هوش مصنوعی» برند کنند، زنگ خطر واقعی است. دادهها نشان میدهند که افزودن «AI» به یک محصول دیگر کافی نیست و در برخی موارد حتی میتواند مشتریان را به جای هیجانزدهتر کردن، شکاکتر کند.
از آنجایی که اپل، گوگل و سامسونگ هوش مصنوعی را به عنوان ویژگی تعیینکننده نسل بعدی تلفنها، لپتاپها و دستگاههای هوشمند خانگی خود دو برابر میکنند، ممکن است لازم باشد در نحوه قرارگیری این ابزارها تجدید نظر کنند.
به جای اینکه فرض کنیم هوش مصنوعی به طور خودکار یک نقطه فروش است، شرکت ها باید در مورد چگونگی و چرایی استفاده از آن دقت بیشتری داشته باشند.
این ممکن است به این معنی باشد:
- ویژگی های هوش مصنوعی را واقعا مفید و قابل مشاهده کنید
- در مورد حریم خصوصی شفاف تر باشید
- از تحمیل تجربیات هوش مصنوعی جلب توجه خودداری کنید
- به جای وعده های مبهم، مزایای واضح را نشان دهید
در نتیجه
همانطور که تحلیلگران Circana اشاره می کنند، هوش مصنوعی از فضای ابری به سمت دستگاه ها حرکت می کند. اما در نهایت، مصرف کنندگان تصمیم می گیرند که آیا این تغییر واقعا برای آنها مهم است یا خیر.
برای یک اقلیت بزرگ در حال حاضر، پاسخ ساده است: نه، متشکرم.
دنبال کردن راهنمای تام برای Google News و ما را به عنوان منبع ترجیحی اضافه کنید برای مشاهده آخرین اخبار، تحلیل ها و بررسی های ما در فیدهای خود.



