من از اعلان «صندلی خالی» برای ساده‌سازی گردش کارم استفاده می‌کنم – در اینجا نحوه عملکرد آن آمده است

یک بار رئیسم به من توصیه هایی کرد که هرگز فراموش نکرده ام: “هرگز روز دوشنبه با بیمار تماس نگیرید.” او گفت، مهم نیست که واقعا چقدر بیمار هستید، مردم تصور می‌کنند که «تعطیلات آخر هفته را زیاد مصرف کرده‌اید» و در حال بهبودی هستید. چیزی که او واقعاً به من آموخت در مورد مشارکت نبود. در مورد دیدگاه بود. نحوه نگرش دیگران به یک موقعیت می تواند داستان پیرامون آن را شکل دهد.

این ایده سال ها مرا آزار می داد و در نهایت باعث شد تا تکنیک صندلی خالی را ایجاد کنم، روشی مبتنی بر روانشناسی و مربیگری. مفهوم ساده است: تصور کنید شخصی روبروی شما نشسته است و افکار شما را به زبان می آورد. بیرون رفتن از ذهن خود به شما کمک می کند تا مشکل را از دیدگاهی واضح تر و جدیدتر ببینید.