«قیمتگذاری هوش مصنوعی» Instacart ناشی از فروش اقلام مشابه با قیمتهای مختلف – پاسخ شرکت در اینجا است.
گزارشی عظیم از گزارش های مصرف کننده، همکار زمینی و اتحادیه کامل تر این نشان داد که آزمایشهای قیمتگذاری Instacart میتواند قیمتهای مواد غذایی را برای کاربران مختلف در اقلام مشابه در همان فروشگاهها افزایش یا کاهش دهد. این قیمتها در برخی از بزرگترین فروشگاههای مواد غذایی کشور از جمله Costco، Kroger، Safeway و Target میتواند تا ۲۳ درصد متفاوت باشد.
این گزارش مشترک شامل ثبت نام 437 خریدار در چهار شهر بود، جایی که خریداران فردی موارد مشابه را در برنامه Instacart از همان فروشگاه به سبد خرید خود اضافه می کردند. بر اساس یافتهها، تقریباً 75 درصد از خواربارفروشیها با بیش از یک قیمت به نمایش گذاشته شدهاند که تا پنج قیمت متفاوت برای یک کالا وجود دارد.
این آزمایشهای محدود، کوتاهمدت و تصادفی به شرکای خردهفروش کمک میکند تا بفهمند چه چیزی برای مصرفکنندگان اهمیت دارد و چگونه محصولات ضروری را مقرون به صرفه نگه دارند.»
اطلاعیه Instacart
Instacart گفت که خریداران از اینکه در یک آزمایش قیمت گذاری مبتنی بر هوش مصنوعی هستند بی اطلاع بودند و ادعا کردند که تفاوت قیمت ها “ناچیز” است. این شرکت همچنین به Consumer Reports گفت که اکثر مشتریان «قیمت استاندارد» را خواهند دید. اما گزارش نشان می دهد که اصلا اینطور نیست و
پس از انتشار این گزارش، Instacart گزارشی را منتشر کرد. پست وبلاگ این استدلال تلاش میکند تا آزمایشها را توضیح دهد و ادعا میکند که قیمتهای بالاتر باید به خردهفروشان کمک کند تا قیمتهای آنلاین را با قیمتهای داخل فروشگاه هماهنگ کنند. گفته می شود که این شرکت به مقرون به صرفه بودن متعهد است.
این شرکت گفت: «همانطور که خردهفروشان قیمتها را در فروشگاههای آجر و ملات خود برای مدت زمان طولانی آزمایش میکنند تا ترجیحات مصرفکننده را بهتر درک کنند، تنها زیرمجموعهای از 10 شریک خردهفروشی (کسانی که قبلاً افزایش قیمتها را اعمال کردهاند) همین کار را به صورت آنلاین از طریق Instacart انجام میدهند. این آزمایشهای محدود، کوتاهمدت و تصادفی به شرکای خردهفروش کمک میکند تا بفهمند چه چیزی برای مصرفکنندگان اهمیت دارد و چگونه محصولات ضروری را مقرون به صرفه نگه دارند.»
ظاهراً قیمت گذاری هوش مصنوعی عمدتاً در فروشگاه های Safeway و Target آزمایش می شد. سخنگوی هدف گفت: نیویورک تایمز خردهفروش «به Instacart وابسته نیست و مسئولیتی در قبال قیمتها در پلتفرم Instacart ندارد» و Instacart آزمایش را در Costco و Target متوقف کرده است.
ممکن است برای قیمت های آینده چه معنایی داشته باشد؟
خرده فروشان خارج از Instacart در حال حاضر از الگوریتم ها و فناوری برای تعیین قیمت استفاده می کنند. در سال 2024، کمیسیون تجارت فدرال هشدار داد علیه هشت شرکت متهم به استفاده از داده های شخصی برای تعیین قیمت های شخصی برای محصولات و خدمات مشابه، شکایتی تشکیل شده است.
لینا ام. خان، رئیس سابق FTC در آن زمان گفت: “شرکتهایی که اطلاعات شخصی آمریکاییها را جمعآوری میکنند میتوانند حریم خصوصی افراد را به خطر بیندازند. اکنون ممکن است شرکتها از این مجموعه عظیم اطلاعات شخصی استفاده کنند تا قیمتهای بالاتری از مردم دریافت کنند.”
قوانین ایالتی علیه قیمت گذاری الگوریتمی
Consumer Reports اشاره می کند که برخی از ایالت ها شروع به ارائه صورتحساب یا تصویب قوانین برای پرداختن به قیمت گذاری الگوریتمی کرده اند. قانونی وجود داشت که در ماه نوامبر در ایالت نیویورک اجرایی شد. قانون افشای قیمت گذاری الگوریتمیاین امر مستلزم آن است که شرکتها سلب مسئولیتی داشته باشند که در آن قید شده باشد “این قیمت توسط الگوریتمی با استفاده از دادههای شخصی شما تعیین شده است.”
متأسفانه، این یک اتفاق نادر است و گام بعدی در قیمت گذاری الگوریتمی ممکن است در حال حاضر در فروشگاه های مواد غذایی شما بین Instacart و تلاش هایی مانند آن اتفاق بیفتد. برنامه برچسب هویج برای خرده فروشان “تغییرات قیمت گذاری فوری و دقیق با استراتژی های پویا قیمت در قفسه و بهینه سازی تبلیغات” ایجاد می کند.
گزارش شده است که Instacart از زمان مقاله Consumer Reports اقداماتی را برای به حداقل رساندن این تحقیق (با حذف زبان و توقف آزمایش در برخی فروشگاهها) انجام داده است، اما این مطالعه احتمالاً در پشت صحنه ادامه دارد.
دنبال کردن راهنمای تام برای Google News و ما را به عنوان منبع ترجیحی اضافه کنید برای مشاهده آخرین اخبار، تحلیل ها و بررسی های ما در فیدهای خود.
اطلاعات بیشتر از راهنمای تام
بازگشت به تلفن های همراه
