از هر پنج کارمند، دو نفر از ابزارهای هوش مصنوعی غیرمجاز در محل کار استفاده می کنند. در اینجا دلیل نگرانی شرکت ها است
کارمندان در سراسر جهان بی سر و صدا از هوش مصنوعی در محل کار استفاده می کنند. گزارش جدیدی که توسط نشریه فناوری ژاپنی TechTarget Japan برجسته شده است، هشدار میدهد که «هوش مصنوعی سایه» در حال تبدیل شدن به یکی از سریعترین مشکلات در محیط کار مدرن است، اگرچه نظرسنجی اخیر نشان میدهد که بیش از نیمی از شرکتهای آمریکایی آن را تشویق میکنند. مشکل این است که کارمندان از هوش مصنوعی تایید شده رسمی شرکت یا حتی گردش کار ایمن برای هوش مصنوعی استفاده نمی کنند.
اصطلاح Shadow AI ممکن است آشنا به نظر برسد زیرا دوران قدیمی Shadow IT را منعکس میکند، زمانی که کارمندان در سکوت برنامههای غیرمجاز و نرمافزارهای ابری را دانلود میکردند تا کار خود را سریعتر انجام دهند. خارج از هوش مصنوعی، خطرات بسیار بیشتر است.
کارمندان بهجای ورود مخفیانه جایگزینهای Slack یا حسابهای Dropbox به دفتر، اکنون اسناد محرمانه، یادداشتهای جلسه، برنامههای استراتژی داخلی، دادههای مالی، اطلاعات مشتری و کد منبع را مستقیماً در سیستمهای هوش مصنوعی مانند ChatGPT، Google Gemini و سایر ابزارهای هوش مصنوعی مولد جایگذاری میکنند. و در بسیاری از شرکتها، رهبری نمیداند که در حال حاضر چقدر رایج است.
چرا “هوش مصنوعی سایه” در حال حاضر در حال انفجار است؟
این به این دلیل است که هوش مصنوعی در واقع به افراد کمک می کند سریعتر کار کنند. کارمندان در استفاده از هوش مصنوعی برای صندوقهای ورودی پر، بار کاری غیرممکن و فشار ثابت برای تولید بیشتر با کمتر، موفقیتهایی را مشاهده میکنند.
هوش مصنوعی میتواند فوراً جلسات را خلاصه کند، ایمیلها را بازنویسی کند، گزارشها ایجاد کند، ایدهها را سازماندهی کند، صفحات گسترده را تجزیه و تحلیل کند، ارائهها را طوفان فکری کند و کدنویسی را سرعت بخشد. هنگامی که کارمندان متوجه می شوند که می توانند در ساعات کاری در هفته صرفه جویی کنند، بسیاری از آنها شروع به استفاده از هوش مصنوعی می کنند، چه شرکت آنها تایید کند یا نه.
مشکل از اینجا شروع می شود.
طبق گزارش TechTarget Security، نظرسنجی انجام شده توسط CybSafe و اتحاد ملی امنیت سایبری نشان داد که بیش از 38 درصد از کارمندان اعتراف کردهاند که اطلاعات حساس را بدون اجازه کارفرما با ابزارهای هوش مصنوعی به اشتراک گذاشتهاند.
بر اساس این گزارش، شرکت ها با مشکل مواجه هستند زیرا ترافیک هوش مصنوعی اغلب شبیه فعالیت های عادی وب است. کارمندان میتوانند بدون اطلاع بخش فناوری اطلاعات، از برگههای مرورگر، برنامههای افزودنی یا حسابهای شخصی استفاده کنند.
به عبارت دیگر، شرکت شما ممکن است صدها کارمند داشته باشد که در پشت صحنه از هوش مصنوعی استفاده می کنند.
بخش ترسناک هوش مصنوعی نیست، داده هاست
بسیاری از مردم تصور می کنند که بزرگترین خطر هوش مصنوعی خود مدل است. اما کارشناسان امنیتی به طور فزاینده ای هشدار می دهند که سوال اصلی این است که کارمندان چه چیزی به این سیستم ها ارائه می دهند. اگر یک کارمند اطلاعات محرمانه را در یک ربات چت هوش مصنوعی عمومی بچسباند، این داده ها می توانند از محیط های تحت کنترل شرکت خارج شوند، در خارج ذخیره شوند، مشکلات مربوط به انطباق ایجاد کنند، حقوق مالکیت معنوی را افشا کنند، یا مقررات حریم خصوصی را نقض کنند.
وقتی کارمندان بر این باورند که هوش مصنوعی به آنها کمک میکند تا عملکرد بهتری داشته باشند، بسیاری از آنها استفاده را به زیرزمین تغییر میدهند و حتی بیشتر «هوش مصنوعی سایه» ایجاد میکنند. اما چیزی که این داستان را به ویژه جالب می کند این است که شکاف رو به رشد در دنیای فناوری در حال حاضر، بین راحتی و حریم خصوصی را برجسته می کند. ابزارهای هوش مصنوعی ابری سریع، قدرتمند و عمیقاً در جریان کار روزانه یکپارچه هستند. اما از آنجایی که کاربران بیشتری شروع به این سوال میکنند که دادههایشان کجا میرود، هوش مصنوعی چقدر در مورد آنها میداند و چه کسی میتواند به دادهها دسترسی داشته باشد، قیمت راحتی ممکن است ارزش این مبادله را نداشته باشد.
این ممکن است توضیح دهد که چرا هوش مصنوعی بومی، هوش مصنوعی روی دستگاه، سیستمهای هوش مصنوعی با دانش صفر، و گردشهای کاری سفارشی هوش مصنوعی محبوبتر میشوند. مردم همچنان خواهان پشتیبانی هوش مصنوعی هستند، آنها فقط نمیخواهند تمام اطلاعاتشان به سیستمهای ابری غولپیکر منتقل شود.
در نتیجه
فراتر از فناوری اطلاعات سازمانی، «هوش مصنوعی سایه» در واقع داستانی از رفتار انسان است. بیشتر کارمندان به دلیل بی دقتی از هوش مصنوعی استفاده نمی کنند، اما چت ربات سازمانی ممکن است به اندازه ChatGPT OpenAI، Gemini گوگل یا کلود Anthropic مفید یا سریع به نظر نرسد، بنابراین کارمندان به طور پیش فرض ابزارهایی را انتخاب می کنند که واقعا به آنها کمک می کند.
شرکتهایی که موفق میشوند احتمالاً آنهایی هستند که خطمشیهای هوش مصنوعی روشنی ایجاد میکنند، ابزارهای هوش مصنوعی معتبر ارائه میکنند، به کارکنان در مورد خطرات آموزش میدهند و جایگزینهای امنتری ارائه میدهند، نه آنهایی که هوش مصنوعی را کاملاً ممنوع میکنند. البته درک اینکه چرا کارمندان به هوش مصنوعی روی می آورند نیز بسیار مهم است. در این مرحله، هوش مصنوعی بسیار فراتر از نرم افزار است، اما بی سر و صدا در حال تبدیل شدن به یک مغز خارجی است.
دنبال کردن راهنمای تام برای Google News و ما را به عنوان منبع ترجیحی اضافه کنید برای مشاهده آخرین اخبار، تحلیل ها و بررسی های ما در فیدهای خود. مشترک شدن در راهنمای تام یوتیوب و ما را دنبال کنید tiktok.