5 سریع ترین راه برای دور زدن چت ربات های خدمات مشتری هوش مصنوعی: در اینجا روش هایی وجود دارد که واقعاً در Amazon، Optimum، Walmart، AT&T و موارد دیگر کار می کنند.

چند هفته پیش آمازون سفارش من را تحویل داد اما کاملاً اشتباه بود. آهی کشیدم و لرزیدم، چون می‌دانستم باید با خدمات مشتری تماس بگیرم و حداقل ده دقیقه قبل از اینکه به یک شخص واقعی برسم، با یک ربات صحبت کنم.

حتی با وجود اینکه تمام روز با هوش مصنوعی صحبت می‌کنم و آن را آزمایش می‌کنم، اغلب وقتی با پکیج اشتباه و نماینده خدمات مشتری هوش مصنوعی مواجه می‌شوم، تلفن را قطع می‌کنم. “عامل! انسان!” به جای فریاد زدن، ترجیح می دهم تسلیم شوم و شکسته بمانم، وگرنه بسته اشتباه اشتباه می ماند. به تلفن یا جعبه چت من. شاید این حس را بشناسید؟

اما اخیراً تصمیم گرفتم تسلیم نشم و شروع به آزمایش کنم. در هفته گذشته، من هر به اصطلاح “ترفند مخفی” را برای ربات هایی که از Amazon، Optimum، Walmart، AT&T و شرکت برق محلی خود محافظت می کنند، استفاده کرده ام. برخی از ترفندهای معروف مزخرف هستند. تعدادی از آنها تقریباً همیشه کار می کنند. در اینجا بهترین کار هنگام تلاش برای برقراری ارتباط با شخصی با نبض است:

چرا به نظر می رسد خدمات مشتریان هوش مصنوعی بدتر می شود؟

این تصور شما نیست. دیوار بلندتر می شود شرکت‌ها خدمات مشتری را به هوش مصنوعی برون‌سپاری می‌کنند، زیرا بسیار ارزان‌تر از پرسنل مراکز تماس است و ربات‌ها بهتر می‌توانند شما را در حلقه‌های مودبانه متوقف کنند. طنز ناامید کننده این است که اکثر مردم این را نمی خواهند.